Gizlilik Politikası

Sipariş verirken veya üye olurken aşağıdaki bilgileri topluyoruz:

• Ad soyad, e-posta adresi ve cep telefonu numarası
• Teslimat adresi bilgileri (il, ilçe, açık adres, posta kodu)
• Sipariş içeriği, tutarı ve seçilen ödeme yöntemi
• Üyelik durumunda şifrenizin geri döndürülemez şekilde şifrelenmiş özeti

Kredi kartı bilgileriniz hiçbir aşamada sunucularımıza ulaşmaz ve tarafımızca saklanmaz.

• Siparişinizi hazırlamak, kargolamak ve teslimatı takip etmek
• Sipariş durumu hakkında sizi bilgilendirmek
• İade, değişim ve destek taleplerinizi sonuçlandırmak
• Yasal yükümlülüklerimizi (fatura, muhasebe kayıtları) yerine getirmek

Kart ile ödemeler Polar ödeme altyapısı üzerinden gerçekleştirilir. Kart bilgileriniz doğrudan ödeme sağlayıcısının PCI-DSS uyumlu güvenli sayfalarında işlenir; bizim erişimimiz yalnızca ödemenin başarılı olup olmadığı bilgisiyle sınırlıdır.

Verileriniz yalnızca hizmetin gerektirdiği ölçüde paylaşılır:

• Kargo firmaları — yalnızca teslimat için gerekli ad, adres ve telefon bilgisi
• Ödeme sağlayıcısı — ödemenin gerçekleştirilmesi için gereken bilgiler
• Yetkili kamu kurumları — yasal zorunluluk hâlinde

Verileriniz hiçbir koşulda pazarlama amacıyla üçüncü taraflara satılmaz.

Sitemiz, sepetinizi ve favorilerinizi cihazınızda saklamak ve oturumunuzu açık tutmak için tarayıcı depolama alanını ve zorunlu çerezleri kullanır. Bu veriler sizi tanımlamak için kullanılmaz ve tarayıcı ayarlarınızdan temizlenebilir.

Sipariş ve fatura kayıtları, ilgili mevzuat gereği 10 yıl süreyle saklanır. Üyelik verileriniz hesabınızı silmenizi talep ettiğiniz anda yasal saklama yükümlülüğü olanlar hariç silinir.

KVKK kapsamında; verilerinize erişme, düzeltilmesini isteme, silinmesini talep etme ve işlenmesine itiraz etme haklarına sahipsiniz. Talepleriniz için info@bilgejewelry.com adresine yazabilirsiniz.